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1.关于色差

本店所有图片均为实物拍摄，光线和显示器的区别，会存在些许的色差，请各位买家知悉，此类问题不能中差评及投诉依据。

2.关于尺寸

尺寸为人工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在5mm的误差，请各位买家知悉，此类问题不能中差评及投诉依据。

3.关于客服

如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。

4.产品质量承诺

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料，对产品的检测，我们严格对产品进行全过程检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

5.服务原则

产品保修期为2年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

6.运输途中处理办法

运输途中如有破损问题由我们承担责任，我们包货物发到您手上是完好的。提货时请尽快检查有无破损，若有问题请在24小时内联系我们并提供现场照片，我们将会免费补发。大多数灯具属于易碎商品，时间长破损责任不好确定，超过24小时后的破损我们将按成本收取费用协助补发。收货后24小时内无异议则默认商品已完好无损到达。我们恕不责任，请您能谅解。

7.破损补发

尽管我们的产品包装很结实，但由于因交付给第三方长途运输配送，所以有运输的风险，对灯具的挤压在所难免，尤其是玻璃制品的灯罩，如果在收到货时发现其中的灯罩或配件破损的话，请立即与我们联系并提供破损配件的照片，我们会免费发快递把配件补寄给您。